定期巡檢
定期例行巡檢將為企業(yè)帶來多方面好處:
1.為購買安裝了設(shè)備的客戶指定符合要求,能進(jìn)行巡檢和處理巡檢事務(wù)的專業(yè)技術(shù)人才,幫助用戶解決設(shè)備運(yùn)行以及使用環(huán)境方面的問題。
2.從用戶的設(shè)備運(yùn)行環(huán)境和設(shè)備管理角度來定制恰當(dāng)?shù)难矙z計(jì)劃。
3.按照客戶給出的預(yù)算和管理預(yù)期來確定巡檢的合適頻率。
4.在安排巡檢之前,要將制定好的巡檢需求以及巡檢工作的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提前通過系統(tǒng)只會客戶,讓其做好準(zhǔn)備。
在這一服務(wù)項(xiàng)目中,建議用戶電腦數(shù)量在100臺以內(nèi),或者需要IT行業(yè)高度支持及IT工作量比較集中的企業(yè)實(shí)施。這樣便能夠最有效的利用稅收節(jié)點(diǎn),節(jié)約成本,獲得非常靈活的服務(wù)內(nèi)容。
可供客戶選擇的方案:
在服務(wù)中,我們?yōu)橄M(fèi)者提供桌面支持服務(wù),進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理,服務(wù)器的維護(hù),還安排相應(yīng)的工作者派駐服務(wù)活動。在通過流程化的預(yù)防體系和完善的報(bào)修服務(wù),我們能夠提供7*24不間斷的上門工程技術(shù)服務(wù)。技術(shù)工程師只按照國家法定的節(jié)日休假,其余時間隨時提供技術(shù)服務(wù)。
☆ 每月1次(周一至周五),按照客戶作息時間上門,提前安排上門日程,提供人員每月一次巡檢服務(wù);
☆ 每月2次(如周一、三、五),按照客戶作息時間上門提供人員派駐服務(wù);
☆ 每月4次(如周一、四),按照客戶作息時間上門提供人員派駐服務(wù);
☆ 每季度1次(如周五),按照客戶作息時間上門提供人員派駐服務(wù)。
您將獲得的價值:
除了技術(shù)工程師的定期服務(wù)以外,企業(yè)還有5*8全天候服務(wù)??蛻粼诜枪こ處熍汕驳臅r間段里,可以獲得免費(fèi)的遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)。
維護(hù)服務(wù)中采取“一站式”的模式,處理電腦及服務(wù)器方面的維護(hù),軟硬設(shè)備的維護(hù),打印等外設(shè)備的技術(shù)支持等。
對IT資產(chǎn)登記、相關(guān)申請、員工培訓(xùn)等進(jìn)行輔助,據(jù)此進(jìn)行相關(guān)的風(fēng)險評估。
利用備崗服務(wù)活動來逐步的解決人才短缺問題,能夠確保企業(yè)的項(xiàng)目以及工作人員能夠及時就位,處理相關(guān)問題。
專業(yè)技術(shù)人員隨時隨地的為您提供上門服務(wù),而且選擇最合適的服務(wù)工作者。除了技術(shù)工作者之外,還配備了一個相關(guān)的團(tuán)隊(duì),以此來保證連續(xù)性、完整的處理相關(guān)的服務(wù)需求,保證業(yè)務(wù)工作的開展,對各項(xiàng)數(shù)據(jù)以及問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和預(yù)測處理。