緊急搶修服務(wù)
緊急搶修服務(wù)適用于用戶(hù)電腦數(shù)量在100臺(tái)以?xún)?nèi)的企業(yè)。 這種服務(wù)方式優(yōu)點(diǎn)是方便、靈活、隨叫隨到, 5分鐘響應(yīng)、2小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)服務(wù),能及時(shí)快速處理客戶(hù)問(wèn)題。
供客戶(hù)可選擇的方案:
具體方式:
5個(gè)工作日 x 8小時(shí) x 2小時(shí)服務(wù)(每周5個(gè)工作日,8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi),2小時(shí)到場(chǎng))
5個(gè)工作日 x 8小時(shí) x 4小時(shí)服務(wù)(每周5個(gè)工作日,8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi),4小時(shí)到場(chǎng))
5個(gè)工作日 x 8小時(shí) x 8小時(shí)服務(wù)(每周5個(gè)工作日,故障提請(qǐng)隔日上門(mén))
您將獲得的價(jià)值:
5個(gè)工作日*8小時(shí)全天候服務(wù) - 非IT人員派駐時(shí)間,客戶(hù)也可使用免費(fèi)的遠(yuǎn)程以及電話(huà)技術(shù)支持服務(wù);
“一站式”運(yùn)維服務(wù) - 電腦以及服務(wù)器的維護(hù)、軟硬件設(shè)備的系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)打印設(shè)備的調(diào)試等技術(shù)支持
IT資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 – IT資產(chǎn)登記管理、申請(qǐng)報(bào)告、總結(jié)報(bào)告、員工入職離職培訓(xùn)等事務(wù)性輔助;
IT人員的備崗服務(wù) - 解決人員離職、請(qǐng)假等原因,而導(dǎo)致辦公無(wú)法進(jìn)行、確保項(xiàng)目或人員得到快速部署、保證隨時(shí)有IT技術(shù)人員跟進(jìn)。
隨時(shí)隨地有專(zhuān)業(yè)IT人員在您身邊提供支持,不用擔(dān)心IT人員的專(zhuān)業(yè)能力,隨時(shí)可以進(jìn)行更換;全面的IT管理,不光您能得到現(xiàn)場(chǎng)的支持,還有后備的團(tuán)隊(duì)支持;永不中斷的人員連續(xù)性,請(qǐng)假、休假的事宜不會(huì)影響您的業(yè)務(wù)開(kāi)展;豐富的報(bào)表提供功能和預(yù)警報(bào)告機(jī)制。